Chính Sách Bảo Mật Của Fax 329 – An Toàn Dữ Liệu

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fax 329 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu fax 329 có thể thu thập:

Dữ liệu bạn tự cung cấp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào được thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính	Lúc đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Lúc đăng ký, cập nhật hồ sơ
Thông tin xác minh (KYC)	Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ	Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc xác minh danh tính
Thông tin thanh toán	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)	Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền
Nội dung liên lạc	Tin nhắn chat hỗ trợ, email gửi đến fax 329	Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu phiên chơi: Các game đã chơi, thời gian chơi, số tiền cược, kết quả, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian dừng lại, luồng điều hướng trong ứng dụng (dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng).
• Cookie và dữ liệu lưu cục bộ: Xem chi tiết tại mục 5.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu fax 329 thu thập đều có mục đích cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. fax 329 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, đặt lại mật khẩu khi cần.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền chính xác, đúng người.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và xử lý yêu cầu từ người chơi.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi fax 329.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và trải nghiệm game.
• Truyền thông marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, game mới nếu bạn đã chọn nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fax 329 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, thực hiện KYC và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích chính đáng: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ ở mức không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi tin nhắn marketing, sử dụng cookie không thiết yếu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fax 329 không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, fax 329 phải chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy dưới đây:

Bên nhận dữ liệu	Dữ liệu được chia sẻ	Lý do
Cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking	Thông tin tài khoản thanh toán, số tiền giao dịch	Xử lý nạp/rút tiền
Nhà cung cấp game	ID người chơi ẩn danh, lịch sử cược	Cung cấp nội dung game, giải quyết tranh chấp kết quả
Dịch vụ xác minh danh tính (KYC)	Ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie	Xác minh danh tính người chơi theo quy định
Cơ quan pháp luật	Dữ liệu theo yêu cầu cụ thể	Tuân thủ lệnh của cơ quan có thẩm quyền
Dịch vụ phân tích	Dữ liệu hành vi đã ẩn danh hóa	Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ fax 329 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. fax 329 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

fax 329 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập fax329.net.

Phân loại cookie tại fax 329

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật, xử lý giỏ game. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang và lỗi xảy ra – giúp fax 329 tối ưu hóa hệ thống. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt âm thanh game, tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Cookie marketing (cần sự đồng ý): Theo dõi hành vi để hiển thị khuyến mãi phù hợp. Chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp thuận.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập fax329.net lần đầu. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng ngừng hoạt động.

6. Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Dữ Liệu

fax 329 chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Lịch sử chat hỗ trợ: 2 năm kể từ cuộc trò chuyện cuối cùng.
• Dữ liệu cookie: Từ phiên trình duyệt (hết hạn khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc.

7. Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng fax 329, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các yêu cầu đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Cách thực hiện quyền của bạn

8. Bảo Vệ Trẻ Em

fax 329 có chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Dịch vụ của fax 329 không dành cho người dưới 18 tuổi và fax 329 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hay thanh thiếu niên chưa đủ 18 tuổi.

Nếu fax 329 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống, ngoại trừ những hồ sơ phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại fax 329, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email support@fax329.net để fax 329 xử lý kịp thời.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ fax 329 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@fax329.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; 72 giờ với các câu hỏi thông thường về quyền riêng tư.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Nếu bạn không hài lòng với cách fax 329 xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.